Visite chez « Baron Carton de Gullegem » (Recycling Magazine Benelux)
Par l'intermédiaire d'une relation, j'entre en contact avec Wim Gilgemyn, à Gullegem, commune déléguée de Wevelgem, près de Courtrai, en Flandre occidentale. Une commune extraordinairement dynamique, dotée d'une zone industrielle moderne, où de nombreuses grandes entreprises de la région sont établies. Parmi elles, l'entreprise de Wim et Ria Gilgemyn, spécialisée dans le traitement du papier et du carton.
Par le passé, la région était connue pour son industrie du lin florissante. Mais lorsque la demande s'est tarie, de nombreuses entreprises ont dû se réorienter vers d'autres activités. Une grande diversité est ainsi née. Des entreprises de production de produits surgelés, comme des frites, des snacks, etc., des fruits et légumes, des centres de distribution de grands supermarchés, des fabricants de métiers à tisser, l'industrie du tapis et du textile. Et le vieux papier.
André et Frans Gilgemyn, l'oncle et le père de Wim, ont fondé en 1969 l'entreprise spécialisée dans le traitement du papier et du carton, afin de rendre cette matière première apte, de manière efficace, à un usage dans l'industrie papetière (internationale). Leur entreprise a grandi, malgré la concurrence présente, et lorsque son père Frans a annoncé vouloir arrêter en raison de son âge, André a suivi cet exemple.
Wim avait entre-temps obtenu son diplôme de comptable et travaillait en externe dans le commerce de gros de bétail et de viande. Après une discussion avec son père, il fut décidé de poursuivre encore quelques années ensemble. Avec leurs économies, Wim et son épouse Ria ont racheté les parts de son oncle, et Wim a pu enfiler sa « tenue de travail », car sur un camion ou un chariot élévateur, porter un costume-cravate n'a guère de sens.
Père et fils ont dirigé l'entreprise ensemble pendant plusieurs années. Par la suite, Wim a dirigé l'entreprise pendant environ huit ans avec son frère cadet Stijn. Lorsque celui-ci a quitté l'entreprise en 2007, Wim et son épouse Ria ont pris entièrement les rênes en main, et il fut décidé de déménager intégralement l'entreprise vers la zone industrielle de Gullegem-Moorsele.
L'équipe.
L'effectif total de ses collaborateurs s'élève à dix-neuf personnes, Wim et son épouse inclus. Par ailleurs, une cinquantaine de transporteurs externes sont également sur la route quotidiennement pour le compte de la société Gilgemyn Recycling. Un transporteur qui assurait depuis de nombreuses années les transports vers le port a souhaité arrêter la conduite, et cet homme, Henk, se charge désormais de la répartition de l'ensemble de la flotte. Il sait ce qui peut se passer sur la route et peut ainsi rendre un excellent service aux dix chauffeurs présents et aux conducteurs externes pour la répartition des camions à conteneurs, qui effectuent quotidiennement environ 120 échanges de conteneurs.
Il y a en outre deux employées de bureau et trois collaborateurs assidus dans le bâtiment, chargés de faire fonctionner l'impressionnant parc de machines. Et puis il y a Hilde, une dame qui a travaillé plus de vingt ans dans une autre entreprise de vieux papier à Deerlijk. Lorsque cette entreprise, nommée Padec, de la famille Benoit, elle aussi issue de l'industrie du lin, a été vendue en 1996 à une entreprise allemande, Wim a été approché par quelques collaborateurs de cette firme, dont Hilde. Elle connaît le métier sur le bout des doigts.
Aujourd'hui, Hilde travaille depuis de nombreuses années déjà pour Gilgemyn. Elle aussi a le virus du vieux papier et se montre, jour après jour, active avec beaucoup d'enthousiasme et d'ambition. Au sein de l'entreprise Gilgemyn règne une agréable ambiance familiale, où même pendant les vacances, les enfants de Wim et Ria aiment venir donner un coup de main. Tous deux possèdent déjà leur permis poids lourd et travailleront eux aussi probablement bientôt (au bas de l'échelle) parmi les collaborateurs actuels.
Nouvelle construction
Il y a environ huit ans, un bâtiment extrêmement moderne (6 000 mètres carrés) a vu le jour au Nijverheidslaan à Gullegem. Un vaste hall de production, un grand espace de stockage équipé de trois quais de chargement — il est bien sûr également possible de charger les camions à l'intérieur — et diverses qualités de carton — carton kraft, kraft tabac, tubes en carton et déchets de nouveau carton ondulé — y sont soigneusement stockées. Les types de plastique, les films purs et propres ainsi que les big-bags y sont également transformés en balles et négociés/vendus en Belgique et à l'étranger.
Gilgemyn dispose de deux ponts-bascules : un pour le bâtiment, destiné aux flux sortants, et un sur le côté du bâtiment, pour les flux entrants. À l'arrière se trouve un vaste terrain de 4 000 mètres carrés, destiné au déchargement des cargaisons de papier/carton. Wim a toutefois encore des projets pour couvrir à l'avenir une partie de ce terrain. Ainsi, tous les matériaux seraient traités et stockés sous un même toit, ce qui ne pourrait que profiter à la qualité des marchandises.
À l'avant du bâtiment de l'entreprise se trouve un bureau extrêmement efficace, aménagé avec tous les postes de travail orientés vers l'extérieur, ainsi qu'une vaste cantine reliée à des installations sanitaires pour le personnel. Au premier étage se trouve un bureau pour le gérant Wim et un bureau séparé pour son épouse. On dispose en outre d'une agréable salle de réunion. Bref, une entreprise ultramoderne sur une superficie totale de 15 000 mètres carrés. Face à l'entreprise, un vaste parking d'environ 8 000 mètres carrés a été aménagé l'année dernière. On y entrepose les nombreux conteneurs à ordures, conteneurs presse et conteneurs à vis, ainsi que le parc de véhicules.
Dans la région, ses amis surnomment parfois Wim Gilgemyn « Baron Carton ».
Équipement.
L'entreprise dispose de deux presses à papier modernes. Des machines Bollegraaf de type HBC120, à liage diagonal, et HBC140. Une presse est spécialement adaptée pour presser le plastique et les matières synthétiques. Les tapis transporteurs Bollegraaf des deux machines sont disposés de manière à obtenir un flux de travail optimal. On compte trois chariots élévateurs Linde pour le chargement et le déchargement des balles, deux chargeuses sur roues Komatsu pour approvisionner les machines, une imposante chargeuse sur roues Komatsu pour le chargement du papier, ainsi qu'une grue de manutention Volvo pour le transport interne.
Gilgemyn dispose en outre de pas moins de 10 camions à conteneurs MAN avec leurs remorques associées. Un tracteur MAN avec une petite dizaine de semi-remorques bâchées flambant neuves. Cette flotte assure quotidiennement l'approvisionnement et l'évacuation du papier/carton et du plastique. Prochainement, tous les camions MAN seront remplacés par de tout nouveaux véhicules Mercedes, cette fois équipés d'une cabine couchette, car ses chauffeurs sont les ambassadeurs de cette entreprise.
Tous les véhicules sont remplacés tous les cinq ans. Des contrats d'entretien sur cinq ans complets et un contrat de pneus sur cinq ans permettent de connaître et de maîtriser ces coûts fixes. Une entreprise externe se rend sur le parking toutes les deux semaines pour nettoyer les camions, afin que chaque chauffeur roule toujours avec un véhicule propre. Les véhicules sont en effet la carte de visite de notre entreprise. L'entreprise dispose d'environ 1 100 conteneurs à ordures, conteneurs presse et conteneurs à vis. Pour chaque client, on dispose du conteneur adapté.
Vision et discipline.
Gilgemyn a une vision claire. Préserver le caractère familial, offrir un service sur mesure d'excellente qualité, une tarification transparente et une communication claire envers les clients concernant les évolutions du marché via les Marktberichten Oud Papier (MOP). Des solutions globales peuvent également être proposées aux entreprises de Flandre occidentale et orientale pour le carton, le papier et le plastique. Mais Gilgemyn assure en outre également l'évacuation des déchets résiduels, du bois et de la ferraille de ses clients.
Pour Wim, la qualité des produits prime avant tout. Dès qu'il y a un problème, le client reçoit une série de photos afin qu'il puisse lui-même constater que le matériau livré n'a pas été correctement préparé. Le WiFi couvre l'ensemble de l'entreprise, ce qui permet de prendre immédiatement une photo et de communiquer aussitôt avec le client. Là aussi, une réaction rapide et adéquate est de la plus grande importance.
Wim constate de plus en plus que les grandes entreprises reviennent sur l'idée qu'un forfait global constitue la bonne solution. Des spécialistes peuvent offrir des solutions plus rapides, plus transparentes et plus professionnelles. Pour la ferraille, mieux vaut s'adresser à un ferrailleur, pour le papier et le carton, mieux vaut s'adresser à un négociant en vieux papier, le plastique est mieux géré par un négociant en plastique, et pour les déchets, faites appel aux gestionnaires de déchets de ce monde !
Résumé
Chaque mois, Gilgemyn traite et commercialise environ huit à neuf mille tonnes de carton, de plastique et de vieux papier. Wim, son épouse et leurs collaborateurs sont comme un poisson dans l'eau, et l'entreprise le démontre à tous égards. Ils envisagent l'avenir avec beaucoup de confiance. Wim et Ria ont deux enfants aux études, une fille qui étudie l'ingénierie de gestion à Louvain et un fils qui étudie les sciences commerciales à Bruxelles. Qui sait ce que cela nous réserve encore ?
Pendant son temps libre, et pour se vider la tête, il aime enfourcher son vélo ou se retrouver souvent en famille, avec les chevaux, lors de concours de saut d'obstacles en Belgique et à l'étranger.
C'est peut-être bien là le secret pour diriger une entreprise de cette manière ? Assurément !
